fbpx
Connect with us

أخبار تقنية

أمازون تحاول الحفاظ على تفاعل العملاء مع أجهزة Echo

Avatar of منصور أشرف

Published

on

أمازون

اعتمدت شركة أمازون على بيع الكثير من مكبرات الصوت الذكية التي يتم التحكم فيها بالصوت عبر أليكسا في كل موسم عطلة منذ عام 2015.

وواجهت الأجهزة طوال هذه المدة تقريبًا مشكلة في جذب انتباه العملاء. ووفقًا للبيانات الداخلية، كانت هناك سنوات لم يعد فيها بين 15 و 25 في المئة من مستخدمي أليكسا الجدد نشطين في الأسبوع الثاني من شراء الجهاز.

ويظهر القلق بشأن الاحتفاظ بالمستخدمين والتفاعل معهم بشكل متكرر في وثائق التخطيط الداخلية التي غطت 2018 إلى 2021.

وتوضح الوثائق طموحات أمازون المستمرة لأليكسا، بما في ذلك خطط لإضافة المزيد من الكاميرات وأجهزة الاستشعار التي من شأنها أن تسمح للأجهزة بالتعرف على الأصوات المختلفة أو تحديد الغرف التي يتواجد فيها المستخدمون أثناء كل تفاعل.

كما أنها تكشف عن العوائق التي تراها الشركة لتحقيق هذه الأهداف. وحدد تحليل أمازون الداخلي لسوق المكبرات الذكية في العام الماضي أنه قد تجاوز مرحلة النمو. ويقدر أنه قد يتوسع بنسبة 1.2 في المئة سنويًا على مدى السنوات العديدة القادمة.

ويمتد سوق أجهزة أليكسا إلى ما هو أبعد من مكبرات الصوت الذكية. وقد عارضت أمازون العديد من المقاييس المذكورة في الوثائق، قائلة إنها إما قديمة أو غير دقيقة.

وفي بيان عبر البريد الإلكتروني، قال المتحدث باسم إن الشركة متفائلة بشأن أليكسا كما كانت في أي وقت مضى.

وكتب: “التأكيد على أن نمو أليكسا يتباطأ ليس دقيقًا. الحقيقة هي أن أليكسا يستمر في النمو. نرى زيادة في استخدام العملاء ويتم استخدام أليكسا في المزيد من المنازل حول العالم أكثر من أي وقت مضى.

وتنظر أمازون إلى أحد العوائق الرئيسية على أنها مخاوف بشأن الخصوصية، بينما تتمثل العقبة الأخرى في أن الناس لا يجدون أليكسا مفيدًا.

وحقق أول جهاز أليكسا، وهو مكبر الصوت الأسطواني Echo، نجاحًا هائلاً. وأصدرت فيسبوك وجوجل وآبل وشركات أخرى إصداراتها الخاصة.

أمازون

أمازون

أمازون تعاني من تلاشي الاهتمام بخدمة أليكسا

قدم المحللون توقعات متحمسة حول التحكم الصوتي. وأدى ذلك إلى تحول في الحوسبة أقرب إلى الانتقال من أجهزة سطح المكتب إلى الأجهزة المحمولة.

وكان هدف أمازون مع أليكسا هو جذب المستخدمين إلى علاقة أعمق مع خدمات الشركة، مما يسمح لها بالربح بطرق مختلفة.

قررت أمازون في العام الماضي أن 25 في المئة من الأسر الأمريكية لديها جهاز أليكسا واحد على الأقل، مع ارتفاع الرقم إلى 27 في المئة لعملاء Amazon Prime.

وبالنسبة لمعظم المستخدمين، هناك ثلاث حالات استخدام رئيسية فقط: تشغيل الموسيقى وضبط المؤقتات والتحكم في الأضواء.

أمازون

أمازون

ولاحظ موظفو الشركة في وثيقة لعام 2019 أن مستخدمي أليكسا الجدد يكتشفون نصف الميزات التي يستخدمونها في غضون ثلاث ساعات من تنشيط الجهاز.

وتوظف أمازون أكثر من 10000 شخص للعمل في أليكسا. وتوقعت الوثائق أن تكون التكاليف الثابتة 4.2 مليارات دولار في عام 2021.

وتوقعت أمازون في عام 2018 أنها قد تخسر 5 دولارات لكل جهاز في عام 2021. وقالت إنها تأمل في تحسين ذلك إلى 2 دولار لكل وحدة في عام 2028.

وتركز الشركة على طرق جديدة لجعل المستخدمين يتفاعلون مع أليكسا، مثل الأجهزة المنزلية المزودة بشاشات، وسماعات الرأس التي تدعم أليكسا، وتطبيقات السيارات.

كما تواصل الشركة تعديل كيفية تفاعل أليكسا مع العملاء. وورد في مستند من عام 2019 أنه بالرغم من جهودها لإضافة ميزات إلى أليكسا. ولكن لم تكن هناك زيادة عامة في تفاعل المستخدمين.

وتستخدم أمازون أيضًا أليكسا نفسه لحث المستهلكين على استخدام النظام بطرق جديدة. وبدأت الأجهزة في السنوات الأخيرة باقتراح طلبات جديدة يمكن للأشخاص تقديمها في عملية إنجاز أي وظيفة طلبوها.

وكافح العملاء لإيقاف تشغيل الميزة. وقد يفسر هذا النوع من الإحباط سبب قيام بعض الأشخاص بفصل مكبرات الصوت وإلقائها في الخزانة.

تطبيقات وبرامج

تقنية جديدة من آبل: تكامل بين التطبيقات لتسهيل حياتك

Avatar of هند عيد

Published

on

10806 d8a2d8a8d984 d8aad8b9d8aad8b2d985 d8a5d8acd8b1d8a7d8a1 d8aad983d8a7d985d984 d8a8d98ad986 d663308531510c

تخطط شركة آبل لدمج تطبيقي التقويم والتذكيرات في نظامي iOS 18 و mac OS 15 المقبلين في وقت لاحق من هذا العام، وفقا لما ذكره الموقع.  Apple Insider  الخبير في شؤون الشركة الأمريكية في تقرير حديث.

ذكر التقرير، نقلاً عن مصادر داخلية في الشركة، أن آبل تختبر إصدارًا “جديدًا ومحسنًا” من تطبيق التقويم يتكامل مع تطبيق التذكيرات.

ويزعم التقرير أن المستخدمين سيكونون قادرين على “جدولة التذكيرات وتنظيمها مباشرة”، بدون الحاجة لاستخدام تطبيق التذكيرات بشكل منفصل.

أشار التقرير إلى أن التذكيرات القائمة التي يُضيفها المستخدمون عبر تطبيق التقويم الجديد ستظهر أيضًا في تطبيق التذكيرات، كما سيتيح التطبيق تحديد تاريخ ووقت وموقع كل تذكير وضبط أولويته.

وأشار التقرير أيضا إلى أن تطبيق التقويم سيتم تعديله قليلا في التصميم مع نظامي iOS 18 و macOS 15.

والتغيير المتوقع يشبه ما تقوم به جوجل بالفعل بالجمع بين تطبيقي التقويم والمهام، لتسهيل الاستخدام وضمان عدم تداخل جداول المهام والأحداث للمستخدم.

التسريبات الجديدة التي تم الكشف عنها تضاف إلى التسريبات السابقة التي كشفت عن التغييرات الجديدة التي ستجريها شركة آبل في تطبيقاتها الرئيسية، وتتضمن تعديلات أخرى فيتطبيقات ملاحظات وآلة حاسبة  سأقوم بتصفح واستخدام تطبيقات مثل سفاري مع التركيز على تحسينها باستخدام ميزات تعتمد على الذكاء الاصطناعي.

تعمل شركة آبل بجهد لمحاربة التسريبات الداخلية، ولكنها لم تنجح في وقفها، بل زادت خلال العام الحالي مقارنة بالأعوام السابقة.

 

Continue Reading

أخبار تقنية

رحلة تطور الذكاء الاصطناعي العربي الأصيل مع مركز ذكاء العربية

Avatar of هند عيد

Published

on

Arabic AI Center 1024x653 1

أطلق مجمع الملك سلمان العالمي للغة العربية يوم الاثنين الماضي أول مركز للذكاء الاصطناعي لمعالجة اللغة العربية، وهو يعرف باسم (مركز ذكاء العربية)، بهدف استخدام التقنيات الحديثة في هذا المجال. الذكاء الاصطناعي  لتعزيز القيادة والهيمنة للغة العربية في البلدان المحلية والدولية.

ويندرج إطلاق  المركز الجديد  الذي تعتمد رؤيته على تقديم اللغة العربية بواسطة الذكاء الاصطناعي، في حين تهدف رسالته إلى تقديم خدمات شاملة لتساعد المستفيدين على استخدام التكنولوجيا الجديدة لتعزيز اللغة على المستوى المحلي والعالمي.

سيقدم المركز مجموعة من الخدمات المتعلقة بمهمته، مثل تقديم الاستشارات التقنية واللغوية في مجال معالجة اللغة العربية باستخدام الذكاء الاصطناعي، وعقد لقاءات ودورات تدريبية في مجالات تخصصه، وتوفير رخص مدفوعة للباحثين، ودعم الدراسات التي تتماشى مع أهدافه، والمشاركة في توثيق البيانات للأبحاث المشتركة.

 خمسة معامل للتقنيات اللغوية:

العلوم الاجتماعية والإنسانية، الاقتصاد والإدارة، التكنولوجيا والهندسة، الطب والعلوم الحيوية، والعلوم الطبيعية والرياضيات.

  •   معمل الذكاء الاصطناعي:  هذا المعمل هو حيث تجرى الأبحاث التي تستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي لخدمة اللغة العربية وتحليلها، بهدف تطويرها إلى مستويات عالية من التقنية.
  •   معمل تهيئة البيانات:  هو المركز المتخصص في جمع البيانات العربية بمختلف أشكالها (المكتوبة، الصوتية، البصرية)، وتصنيفها، ومعالجتها، وتحليلها، وضمان جودتها.
  •   معمل الصوتيات والمرئيات:  هذا المعمل مخصص لتسجيل البيانات الصوتية والمرئية، ومعالجتها، وتخزينها، وتصنيفها.
  •  مركز الواقع الافتراضي وتكنولوجيا الواقع المعزز وهو مكان مخصص لتطوير برمجيات باللغة العربية، باستخدامه الأدوات والتقنيات المناسبة. الواقع الافتراضي  و  الواقع المُعزز  .
  •   معمل الباحثين:  يعتبر هذا المعمل مخصصاً للباحثين في جميع التخصصات، حيث يوفر لهم المساحات اللازمة لإجراء أبحاثهم عند الحاجة.

 أهداف مركز ذكاء العربية:

يهدف المركز إلى تقديم وتنفيذ معايير وإطر تنظيمية لمنظومة معالجة اللغة العربية بواسطة الذكاء الاصطناعي، وتعزيز إنتاج الأبحاث العالية التأثير والجودة في هذا النطاق، وتطوير تطبيقات ذات قيمة في هذا المجال، وتأهيل كوادر ذات كفاءة عالمية، وتعزيز نقل المعرفة المتعلقة بمعالجة اللغة العربية، وتوفير نظام بيانات ملائم، وتأسيس شراكات استراتيجية.

يعتبر مجمع الملك سلمان العالمي للمركز إطلاقًا يؤكد دوره الاستراتيجي من خلال مبادراته ومشروعاته لخدمة اللغة العربية، وهذا يتماشى مع أهداف برنامج تنمية القدرات البشرية بما في ذلك تعزيز رسالته في استغلال الفرص المتاحة في خدمة اللغة، ودعم مجالاتها المرتبطة بالتطبيقات الحاسوبية لتحقيق معالجة أوتوماتيكية وإنتاج لتكون قادرة على المنافسة مع اللغات الأخرى.

يتم الإشارة إلى أن المؤتمر قد تم إطلاقه البارحة بالتعاون مع وزارة الطاقة والهيئة التابعة لها. معجم مصطلحات الطاقة  هذا البرنامج يهدف إلى تزويد جميع المتخصصين والعاملين في المجال بالأدوات المعرفية اللازمة ويحتوي على أكثر المصطلحات شيوعًا في مجالات الطاقة المختلفة.

تحتوي النسخة الأولى من (معجم مصطلحات الطاقة) على أكثر من (1500) مصطلح، وتم تصنيف جميع المصطلحات في ثمانية أقسام، وهي: البترول والغاز، والطاقة الذرية والنووية، والاستدامة، والاختصارات المعتادة، والكهرباء، والطاقة المتجددة، ووحدات القياس، وأسماء الهيئات والمبادرات.

Continue Reading

أخبار تقنية

نصائح حصرية من كاسبرسكي في اليوم العالمي لكلمات المرور لتعزيز الحماية السيبرانية لشركتك

Avatar of هند عيد

Published

on

World Password Day kaspersky 780x470 1
في عالم اليوم المترابط، أصبحت الشركات الصغيرة أهدافاً سهلة. للهجمات الإلكترونية  نظراً لمحدودية مواردها وخبرتها، تواجه الشركات صعوبة في مواجهة الهجمات المعقدة. ومع ذلك، يمكنها تعزيز أمنها بشكل كبير وحماية بياناتها الحساسة من خلال اتخاذ تدابير قوية للحماية. كلمات المرور  .

بمناسبة اليوم العالمي لكلمات المرور في الأول من شهر مايو من كل عام، يوافق هذا اليوم الخميس، الثاني من مايو 2024، يقدم خبراء كاسبرسكي نصائح بسيطة وفعّالة لتعزيز أمان كلمات المرور في الشركات الصغيرة.

 تعرض %76 من الشركات الصغيرة لهجمات سيبرانية خلال العامين الماضيين.

أظهرت دراسة أجرتها شركة كاسبرسكي في نهاية عام 2023 أن 76% من الشركات الصغيرة حول العالم، و88% منها في منطقة الشرق الأوسط وتركيا وأفريقيا، قد تعرضت لحادث سيبراني واحد على الأقل في السنتين السابقتين.

 لم تكن النتائج الناتجة عن هذه الهجمات مقتصرة على الأضرار المادية فقط، بل امتدت أيضًا لتشمل:

  • تم تسريب بيانات سرية بنسبة 34٪ على المستوى العالمي، و 29٪ في منطقة الشرق الأوسط وتركيا وأفريقيا.
  • تسببت إهانة السمعة بنسبة 23٪ على مستوى العالم، و 20٪ في منطقة الشرق الأوسط وتركيا وأفريقيا.
  • انخفضت ثقة العملاء بنسبة 20٪ على مستوى العالم، و9٪ في منطقة الشرق الأوسط وتركيا وأفريقيا.
  • حوالي 9% من الشركات الصغيرة على مستوى العالم، وفي منطقة الشرق الأوسط وتركيا وأفريقيا، تضطر إلى تعليق جزء من أنشطتها التجارية.

 ما هي الأسباب وراء هذه الهجمات المستمرة؟

أظهرت الدراسة أن استخدام كلمات مرور ضعيفة أو عدم تحديثها بانتظام هو العامل الرئيسي وراء الهجمات السيبرانية، حيث كانت تلك العوامل مسؤولة عن حوالي ربع الهجمات التي استهدفت الشركات الصغيرة (24% عالميًا ، 20% في منطقة الشرق الأوسط وتركيا وأفريقيا) ، وتلتها تحميل البرمجيات الخبيثة.

 كيف يمكنك حماية شركتك من الهجمات الإلكترونية؟

لتعزيز سياسات كلمات المرور في الشركات الصغيرة، يوفر خبراء شركة كاسبرسكي النصائح التالية:

 استخدم كلمات مرور قوية ومختلفة لكل حساب.

يُهمل العديد من الموظفين القيام بإجراء بسيط ولكن حاسم لحماية بيانات الشركة، وهو استخدام كلمات مرور قوية وفريدة لكل تطبيق أو خدمة. يعود هذا إلى اضطرارهم لاستخدام العديد من التطبيقات، مما يجعلهم يديرون كمية كبيرة من كلمات المرور.

لذلك، بالإضافة إلى إنشاء كلمة مرور قوية، يجب التأكد من استخدام كلمة مرور مختلفة لكل خدمة تقدمها الشركة. فكلمات المرور الضعيفة وإعادة استخدامها تعتبر هدفاً سهلاً للمجرمين على الإنترنت، الذين يستخدمون الأدوات الآلية لاختراقها والوصول إلى المعلومات الحساسة.

ثم يوصي خبراء كاسبرسكي بتثقيف الموظفين بالمخاطر المتعلقة بكلمات المرور بانتظام، وتشجيعهم على استخدام كلمات مرور قوية تحتوي على تنوع من الحروف الكبيرة والصغيرة والأرقام والرموز، وتجنب استخدام نفس كلمة المرور لعدة حسابات.

 2- فعّل المصادقة الثنائية:

تضيف  المصادقة الثنائية  يمكن زيادة الحماية من خلال طلب تحقق إضافي من المستخدمين، يتجاوز استخدام كلمة المرور فقط، مثل استخدام بيانات بيومترية أو كلمات مرور مرة واحدة ترسل إلى هاتف جوال أو أسئلة أمان.

قد يعتقد بعض المستخدمين، وخاصة أصحاب الشركات الصغيرة، أن استخدام خاصية المصادقة الثنائية أمر معقد وغير ضروري. ولكن في الحقيقة، تعتبر هذه الخاصية إجراء أمنياً هاماً للغاية يمكن أن يحمي من التهديدات السيبرانية المختلفة، مثل سرقة كلمة المرور والوصول غير المصرح به للحساب حتى في حال تعرضت كلمات المرور للاختراق.

 3- قم بتحديث كلمات المرور بانتظام.

تجدر الإشارة إلى أن تحديث كلمات المرور بانتظام ضروري للحفاظ على أمان شركتك وتقليل مخاطر الاختراقات المحتملة. يُشجع مالكو الشركات الصغيرة على إجبار موظفيهم على تغيير كلمات المرور بانتظام، وفرض سياسات انتهاء صلاحية كلمات المرور لمنع إعادة استخدامها.

بالإضافة إلى ذلك، يجب تغيير كلمات المرور بسرعة في حال تغير الموظفين أو في حالة الاشتباه في وقوع انتهاكات أمنية.

 4- ثقّف الموظفين:

تعد الوعي بالأمن السيبراني لدى الموظفين عاملاً أساسيًا في حماية بيانات شركتك الصغيرة. مع تزايد اعتماد الشركات على التكنولوجيا، أصبح الموظفون الخط الأول في مواجهة التهديدات الإلكترونية.

لذلك، يوصي خبراء شركة كاسبرسكي بتثقيف الموظفين حول أهمية استخدام كلمات مرور قوية ومخاطر مشاركتها، بالإضافة إلى التحذير من العواقب المحتملة لتعرضهم لهجمات سيبرانية. ومن خلال تعزيز ثقافة الوعي بالأمان السيبراني، يُمكن للشركات الصغيرة تمكين موظفيها من القيام بدور فعال في حماية المعلومات الحساسة وتقليل تأثير التهديدات السيبرانية.

 5- تأكد من حماية الأجهزة والشبكات بعناية:

بالإضافة إلى حماية كلمات المرور، يتوجب على الشركات الصغيرة اتخاذ إجراءات لتأمين أجهزتها وشبكاتها باستخدام حلول أمن الإنترنت مثل: Kaspersky Small Office Security is a software designed specifically for small businesses. It provides protection against viruses, malware, ransomware, and other cyber threats. Its user-friendly interface makes it easy for small businesses to manage their cybersecurity needs. .

مع انتشار العمل عن بُعد والخدمات السحابية، يجب على الشركات الصغيرة التأكد من حماية أجهزتها وشبكاتها بشكل جيد من البرمجيات الضارة وهجمات الاحتيال والتهديدات السيبرانية الأخرى.

بتعليق على هذا، قال كيريل ليتفين، المدير الأول لتسويق المنتجات في كاسبرسكي: “تواجه الشركات الصغيرة مخاطر كبيرة في مجال الأمن السيبراني. لذلك، من الضروري اتخاذ جميع التدابير الأمنية الضرورية واستخدام منتجات الأمن السيبراني المتخصصة لحماية عملياتهم وبيانات عملائهم. على سبيل المثال، تم تصميم حلاً مثل Kaspersky Small Office Security لتلبية احتياجات الشركات الصغيرة بشكل خاص، ويعتبر حلاً أمنيًا غير متدخل ويوفر حماية تسمح بالتثبيت والنسيان. كما أنه يوفر توفير التكاليف للشركات، وهذا أمر بالغ الأهمية، خاصة في مراحل تطوير الأعمال الأولى. هذا الحل يوفر حماية شاملة ضد البرمجيات الخبيثة، والتصيد الاحتيالي، وبرمجيات الفدية، وكلمات السر الضعيفة، وغيرها”.

Continue Reading

Trending