أطلقت شركة مايكروسوفت تحديثها الأمني لشهر يناير 2026 بهدف تعزيز حماية نظام ويندوز 11 وسد الثغرات الأمنية، إلا أن التحديث جاء مصحوبًا بخلل تقني غير متوقع، تسبب في منع بعض المستخدمين من إيقاف تشغيل أجهزتهم أو إدخالها في وضع السبات, ووفقًا لتقارير وشكاوى متزايدة، فإن تثبيت التحديث الأمني رقم KB5073455 يؤدي إلى إعادة تشغيل الجهاز تلقائيًا عند اختيار إيقاف التشغيل أو السبات، بدلًا من تنفيذ الأمر المطلوب، بحسب موقع PhoneArena.

تحديث يناير يربك مستخدمي ويندوز 11 خلل يمنع إيقاف التشغيل ومايكروسوفت تقترح حلًا مؤقتًا

تحديث يناير يربك مستخدمي ويندوز 11 خلل يمنع إيقاف التشغيل ومايكروسوفت تقترح حلًا مؤقتًا

اعترفت مايكروسوفت بوجود المشكلة، موضحة أنها لا تؤثر على جميع المستخدمين، بل تقتصر على فئات محددة، وهي:

• إصدارات Windows 11 Enterprise
• إصدارات Windows 11 IoT
• الأجهزة التي يكون فيها خيار Secure Launch مفعّلًا

وتُعد ميزة Secure Launch إحدى أدوات الأمان المصممة لحماية عملية إقلاع النظام من الهجمات على مستوى البرامج الثابتة (Firmware)، إلا أنها تسببت في هذا التحديث بخلل يعوق أوامر الإيقاف.

حل مؤقت لإيقاف تشغيل الجهاز

إلى حين إصدار إصلاح دائم، قدّمت مايكروسوفت حلًا مؤقتًا يسمح بإيقاف تشغيل الجهاز بأمان عبر موجه الأوامر، وذلك باتباع الخطوات التالية:

1. افتح قائمة ابدأ
2. اكتب cmd ثم اضغط Enter
3. في نافذة الأوامر، اكتب:

   shutdown /s /t 0
   

4. اضغط Enter

وأكدت الشركة أن هذا الإجراء أكثر أمانًا من الإيقاف القسري باستخدام زر التشغيل، والذي قد يؤدي إلى فقدان البيانات أو تلف الملفات.

ماذا عن وضع السبات Hibernate

حتى الآن، لم تعلن مايكروسوفت عن حل مؤكد لمشكلة وضع السبات. ويمكن للمستخدمين تجربة الأمر التالي:

shutdown /h

لكن الشركة لم تؤكد رسميًا مدى فعالية هذا الحل في ظل الخلل الحالي.

أعطال أخرى في تحديث يناير

لم تتوقف المشكلات عند خلل إيقاف التشغيل، إذ أقرت مايكروسوفت بوجود أعطال إضافية في التحديث نفسه، أبرزها:

• مشاكل في الاتصال أو تسجيل الدخول إلى Azure Virtual Desktop
• عدم القدرة على الوصول إلى Windows 365 عبر تطبيق Windows الرسمي

وأوصت الشركة باستخدام Remote Desktop Client أو نسخة الويب من تطبيق Windows كحلول مؤقتة لحين معالجة الخلل.

مشكلات إضافية تطال Outlook

وفي سياق متصل، كشفت مايكروسوفت عن خلل آخر يؤثر على تطبيق Outlook، حيث يواجه بعض المستخدمين:

• صعوبة في تسجيل الخروج من حسابات POP
• تجمّد التطبيق
• فشل Outlook في إعادة التشغيل بعد إغلاقه

أبل تقترب من دعم تشفير رسائل RCS على آيفون خطوة جديدة نحو خصوصية شاملة

تزايد الأعطال يثير استياء المستخدمين

أعادت هذه المشكلات المتكررة إشعال الجدل حول استقرار ويندوز 11، خاصة مع مقارنته بإصدارات أقدم مثل ويندوز 7، التي لا تزال تحظى بسمعة قوية من حيث الاعتمادية.

ويربط بعض المستخدمين هذه الأعطال بتوسع مايكروسوفت في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي مثل Copilot في عملية التطوير، وهي فرضية لم تؤكدها الشركة رسميًا.

جيف بيزوس يوجّه رسالة لجيل زد الخبرة أولًا قبل تأسيس الشركات

إصلاح دائم قادم

في ختام بيانها، أكدت مايكروسوفت أنها تعمل على التحقيق في جميع الأعطال المبلّغ عنها، مشيرة إلى أن تحديثًا قادمًا سيعالج مشكلة إيقاف التشغيل في ويندوز 11 خلال الفترة القريبة.

بلوسكاي تطلق شارة مباشر الآن لجميع المستخدمين ضمن تحديث جديد